Klachtenbehandeling

Klachten of betwistingen dienen binnen de 7 dagen na levering gemeld te worden.

De Banier draagt kwaliteit hoog in het vaandel en tracht dat optimaal na te streven. Als u toch een klacht hebt over een artikel dat geleverd werd via de webshop kunt u binnen de zeven kalenderdagen na levering via hallo@debanier.be contact opnemen met ons.

Als de klacht gegrond is, zal De Banier zonder betwisting en kosteloos het artikel in kwestie vervangen. Onze aansprakelijkheid beperkt zich enkel tot de omruiling van de goederen en tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.

De Banier behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 7 dagen.