Levering en verzending

Verpakking en Transport

Om jullie bestellingen te verzenden proberen we zoveel mogelijk materialen te recupereren. Denk aan kartonnen dozen en verschillende opvulmaterialen. De verpakkingsmaterialen die we zelf aankopen zijn zo ecologisch mogelijk: bio-afbreekbare chips, gerecycleerde enveloppen en papiertape.

Gooi het verpakkingsmateriaal dus niet zomaar weg. Want het lijkt misschien een eenvoudige kartonnen doos, een hoopje opvulchips of een (te) grote enveloppe. Het is tevens jouw startpunt van een creatieve reis. Aan de slag!

We werken samen met Bpost en proberen duurzaam en veilig jouw pakje ter plaatste te bezorgen. 

Levering in België

Je hebt de keuze uit verschillende aflevermogelijkheden:

Gratis afhalen

in één van onze 11 winkels of het centraal magazijn. De gemiddelde levertermijn is een week (er wordt één keer per week geleverd aan de winkels, afhankelijk van het tijdstip van de online bestelling kan de levertermijn variëren).

Gratis levering

Gelijkvloers bij een bestelling vanaf 65 euro, na aftrek van eventuele korting, en inclusief btw.

Levering aan huis

Je pakje wordt verzonden via de pakketdienst van bpost.

Voor producten die onmiddellijk beschikbaar zijn, is de gemiddelde leveringstermijn 1 tot 3 werkdagen.
Bij sommige producten wordt een langere teveringstermijn vermeld.  Gelieve hier rekening mee te houden.

Als je op de dag van de levering niet aanwezig bent, zal bpost een briefje in je brievenbus achterlaten. Je kan het dan binnen de 14 dagen zelf afhalen in het postkantoor of postpunt. De zending wordt NIET achtergelaten in het tuinhuis, achter het muurtje of bij de buren tenzij dit is aangegeven als 'jouw veilige plaats' in jouw Bpost-account.

Voor bestellingen onder de 65 euro bedragen de verzendingskosten 7,50 euro inclusief btw.

Levering in een Bpost afhaalpunt

Je kan een pakje rechtstreeks in een Bpost afhaalpunt laten leveren. Tijdens het bestelproces kan je deze optie en het afhaalpunt bij jou in de buurt kiezen. 

Levering in Nederland

Je hebt de keuze uit verschillende aflevermogelijkheden:

Gratis levering

gelijkvloers bij een bestelling vanaf 65 euro, na aftrek van eventuele korting, en inclusief btw.

Levering aan huis

De gemiddelde leveringstermijn is 1 week.

Voor bestellingen onder de 65 euro bedragen de verzendingskosten 8,50 euro inclusief btw.

 

De bestelling opvolgen

Wanneer het pakje klaar is voor verzending via Bpost ontvang je een e-mail met de track and trace link. Als je koos voor afhaling in één van onze winkels ontvang je geen track and trace link maar geven onze collega's je een seintje als het pakekt aangekomen is in de winkel. 

 

Problemen bij een levering

Als de levering toch niet verloopt zoals gepland mag je steeds contact opnemen met onze dienst na verkoop door een mailtje te sturen naar hallo@debanier.be 


Levering in een Chirohuis

Jouw knutselmateriaal gratis geleverd in een ChirohuisDat kan!